Większość instytucji bankowych oferuje dziś swoje usługi zarówno dla klientów indywidualnych, jak i podmiotom gospodarczym, organizacjom czy instytucjom. Prowadzą więc rachunki, konta rozliczeniowe, oszczędnościowe, udzielają kredytów i pożyczek, kierują szeroko zakrojone działania marketingowe i promocyjne do osób prywatnych oraz przedsiębiorców. Kompleksowa współpraca z danym bankiem to bardzo często możliwość negocjowania korzystnych warunków dla różnych produktów bankowych.
Kierując swoje usługi do różnych grup klientów, banki mają do zaoferowania zarówno łatwo dostępne kredyty gotówkowe dla osób prywatnych, jak i wiele długoterminowych kredytów na inwestycje. Dotyczą one dużych kwot, są skierowane do klienta biznesowego. Wymagają dokładnej weryfikacji oraz są bardziej sprocedurowane niż ma to miejsce w przypadku kredytów dla indywidualnych klientów. Podobnie jest z innymi produktami, jak lokaty czy rachunki bankowe.
Gama produktów oferowanych przez instytucje sektora bankowego to na tyle szerokie spektrum że praktycznie każdy zainteresowany trafia dziś na adekwatną usługę. Poza tym liczba podmiotów działających na rynku usług finansowych, pozostawia klientom szeroki wybór placówki, która zaoferuje prowadzenie rachunku, karty kredytowe, płatnicze czy też gamę kredytów albo pożyczki albo korzystne ulokowanie nadwyżek finansowych.